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服務體系

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服務承諾

1、閥門主體材料的化學元素和機械性能達到國家規定標準(公司提供材質報告單)
2、閥桿經高精度外圓磨床加工而成。根據特殊要求要做不同熱 處理,滿足使用要求。
3、閥門的檢驗嚴格按GB/TI3927和JB/9092-99標準檢測,水壓 、氣壓密封無泄露。
4、閥門零件嚴格按加工工藝標準制作,確保加工尺寸精度能通配互換,基本尺寸公差符合GB1800-1804-79國家標準.
5、閥門內腔和外表經過仔細打磨處理。內腔噴涂高級防銹油,外表面噴漆根據客戶要求而定
6、本公司可根據客戶特殊要求設計制造非標準閥門,所有閥門免費提供噴漆和木箱包裝。
7、本公司閥門自出廠之日起18個月內為保質期,產品在保質期內出現質量問題,本公司包換、包退、包修并承擔退貨運費。
8、本公司可做指導的安裝、調試及提供有關技術資料,必要時可派到現場。
9、產品出現質量問題,在接到用戶電話后外省24小時到達,本省12小時到達進行維修、調試至到能正常使用為止。質保期內實行“三包”
10、客人可來人來電訂貨、公司保證按質、按量、按期提供高質量的產品。
 

追蹤服務

1、售前服務
公司根據不同行業的應用需求,共同為用戶出謀劃策: 從產品選型到特殊產品的開發和試制,按用戶要求提供各種產品標準、原材料、檢驗和試驗方法、標準和技術咨詢; 提供來樣制造、非標產品,如超短/長系列,加高壓/ 超低真空型系列的定制等;提供公司資質和信用證明,列舉公司大型用戶和應用工程業績等。

2、售中服務
公司根據用戶訂單需要,以保證質量和交貨期為前提: 采用先進的計算機輔助設計,進行精良的毛坯生產,精心的過程加工和精湛的最終測試;產品交貨期內,用戶可在任何時間到工廠現場抽檢毛坯、在制品和進行產品測試復檢; 按用戶要求制作產品外觀涂漆和供貨包裝形式等。

3、售后服務
提供閥門的日常維護和保養及常見故障排除的培訓服務;提供遠距離或現場閥門復檢、安裝和使用技術指導;用戶的質量投訴,在電話技術支持后,如有進一步需要,將由專業售后服務人員24小時內到達現場服務;用戶的技術質量咨詢,24小時內給予答復;提供24個月(18+6)的產品質量保證期(國家標準18個月);提供24小時技術支持熱線;質保期內無償為用戶提供各種形式的售后服務提供產品終生售后服務和三年有限免費供應易損件。  

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